KOSTAL Solar Electric mit neuem Online-Servicebereich

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Pressemeldung der Firma KOSTAL Solar Electric GmbH

Mit Hilfe eines neuen Online-Servicebereichs baut die KOSTAL Solar Electric ihr bestehendes Serviceangebot noch weiter aus. Im Sinne des qualitätsoffensiven Denkens arbeitet das Freiburger Unternehmen kontinuierlich an der Steigerung der Servicequalität. Hierzu bietet der neu eingeführte Bereich auf der KOSTAL-Website verschiedene Aspekte.

Durch einen Blick in die neuen FAQ (Frequently Asked Questions) werden bereits erste Fragen direkt beantwortet, wodurch sich womöglich ein Anruf oder eine Nachricht erübrigt. Über 100 Antworten aus verschiedenen Kategorien wie Inbetriebnahme, Parametrierung, Kommunikation, Netzwerk, Auswertung oder Informationen zu Ereignissen und Ereigniscodes werden hier geliefert.

Sollte eine Frage in den FAQ nicht gelöst werden, können Kunden nun ihre Service- oder Störungsmeldung online 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche abgeben. Dadurch ist es möglich, auch noch spät am Abend und somit außerhalb der Erreichbarkeit der Service-Hotline ihr Anliegen an die KOSTAL Solar Electric zu richten. Auch können Installateure das Passwort für die PARAKO-Software zur Parametrierung der PIKO-Wechselrichter jetzt ganz bequem und einfach online über den Servicebereich anfordern.

Mit Hilfe dieser Mehrwertdienste wird eine Vereinfachung für Kunden geschaffen. Der neue Online- Servicebereich ist unter folgendem Link zu finden: http://service.kostal-solar-electric.com/…



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
KOSTAL Solar Electric GmbH
Hanferstr. 6
79108 Freiburg
Telefon: +49 (761) 47744-100
Telefax: +49 (761) 47744-111
http://www.kostal-solar-electric.com

Ansprechpartner:
Markus Vetter
Leiter Marketing & Kommunikation
+49 (761) 47744-128



Dateianlagen:
    • KOSTAL Servicebereich Homepage Solar Electric
Die KOSTAL Solar Electric GmbH mit Sitz in Freiburg wurde 2006 unter dem Dach der KOSTAL Industrie Elektrik als jüngstes Mitglied der KOSTAL-Gruppe - einem deutschen, international agierenden Familienunternehmen aus Lüdenscheid mit über 100jähriger Tradition - gegründet. Mit ihren Tochtergesellschaften in Spanien, Frankreich, Italien und Griechenland ist das Unternehmen für den internationalen Vertrieb der PIKO-Wechselrichter verantwortlich. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und zu unseren Produkten finden Sie unter: www.kostal-solar-electric.com


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